আইনি দলিল · সর্বশেষ আপডেট ২০২৬

hbjie-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

hbjie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিধি এখানে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
ধারা ০১

সূচনা ও সম্মতি

hbjie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

১.১ সাধারণ শর্ত

hbjie (ওয়েবসাইট: hbjie.lat) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hbjie তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো ভাষান্তরিত সংস্করণ এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়েছে। "hbjie", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

অনলাইন বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না। অভ্যাসগত জুয়া একটি সমস্যা হতে পারে — সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট বিধি

hbjie-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

  • hbjie প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই আপনার বসবাসের দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের বৈধ অধিকারী হতে হবে।
  • hbjie-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখার অধিকারী নন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো লেনদেনের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া, বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

hbjie যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। আমাদের অনুরোধে আপনাকে প্রযোজ্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ সরবরাহ করতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

ধারা ০৩

আমানত ও উত্তোলন নীতি

hbjie-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে।

বিষয় বিবরণ
ন্যূনতম আমানত ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০
উত্তোলনের সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে
সমর্থিত পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)

৩.১ আমানতের শর্ত

  • সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • hbjie নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

  • উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

hbjie-এর সকল বোনাস অফার নিচের শর্তাবলীর অধীন। যেকোনো বোনাস গ্রহণের পূর্বে এই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

hbjie নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳৭,৫০০ বোনাস পাবেন।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০x)।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বিভাগের ক্ষেত্রে ভিন্ন অবদান হার প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বোনাস জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

বোনাস রিকোয়ারমেন্ট গণনার ক্ষেত্রে বাস্তব অর্থের বাজি এবং বোনাস অর্থের বাজি পৃথকভাবে হিসাব করা হয়। বোনাস শর্ত পূরণ না করে বোনাস বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট জয়ও বাতিল হবে।

৪.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

hbjie-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক — যারা নিয়মিত খেলেন তারা ব্রোঞ্জ স্তরে প্রবেশ করতে পারেন।
  • Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক — ধারাবাহিক এবং সক্রিয় খেলোয়াড়রা সিলভার স্তরে উন্নীত হন।
  • Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক — সর্বাধিক সক্রিয় এবং বিশ্বস্ত খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা।

VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে hbjie কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় নেওয়া হয়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার বিরোধী নীতি

hbjie বোনাস সুবিধার অপব্যবহার রোধে কঠোর নজরদারি করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে:

  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
  • বোনাস শর্ত পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির কৌশলগত বাজি রাখা।
  • অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে সমন্বয় করে বোনাস সুবিধা ভাগ করে নেওয়া।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তার মাধ্যমে অর্জিত সকল জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ধারা ০৫

বাজি ও গেমিং বিধি

hbjie প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখা এবং গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধিগুলো মেনে চলতে হবে।

৫.১ সাধারণ বাজি বিধি

  • একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল কোটেশনে করা বাজি বাতিল করার অধিকার hbjie-এর আছে।
  • কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে hbjie কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • সন্দেহজনক বাজি কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্ত সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.২ কারিগরি সমস্যা ও সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি মাঝপথে থামলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল নিশ্চিত না হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার জন্য hbjie কোনো দায়ভার বহন করবে না।
  • সকল গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, ব্যবহারকারীর স্ক্রিন অনুযায়ী নয়।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hbjie প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা বা গেম খেলা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা গ্রহণ।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা অর্থ এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

ধারা ০৬

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

hbjie প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট সম্পর্কিত মেধাস্বত্ব বিধি নিচে বর্ণিত হয়েছে।

৬.১ কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব

hbjie ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, সাউন্ড ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার — hbjie বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট সরবরাহকারীর মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত সম্পদ। hbjie-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৬.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

ব্যবহারকারী যদি hbjie প্ল্যাটফর্মে কোনো কন্টেন্ট (মন্তব্য, পর্যালোচনা ইত্যাদি) সাবমিট করেন, তাহলে তিনি hbjie-কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, প্রকাশ এবং বিতরণের অ-বিশেষ অধিকার প্রদান করেন। ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তার সাবমিট করা কন্টেন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব বা গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করে না।

ধারা ০৭

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hbjie-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে বর্ণিত।

৭.১ দায়মুক্তি

hbjie প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। hbjie নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

  • ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
  • কারিগরি সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে হলে)।

৭.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি hbjie, এর পরিচালক, কর্মচারী এবং প্রতিনিধিদের নিম্নলিখিত বিষয় থেকে সৃষ্ট যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা খরচ থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন, এবং তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন।

ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে hbjie অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ hbjie কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে hbjie যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জাল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (২৪ মাস বা তার বেশি)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন:

  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে।
  • [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ০৯

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hbjie ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

৯.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

hbjie ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

hbjie কখনও ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ধারা ১০

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

hbjie দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

১০.১ নিরাপদ গেমিং সরঞ্জাম

hbjie বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কখনও বাধ্যবাধকতায় পরিণত হওয়া উচিত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

  • আমানত সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারণের সুবিধা।
  • সেশন সময় সীমা: নিরবচ্ছিন্ন খেলার সময় নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পরপর খেলার সময়কাল সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

hbjie সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করুন:

  • প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যাটি উপস্থাপন করুন।
  • লাইভ চ্যাটে সমাধান না পেলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
  • অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
  • জটিল বিষয়গুলো সম্পূর্ণ তদন্তের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে hbjie-এর সার্ভার লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে hbjie কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১২

বিবিধ শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিধান নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

১২.১ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি পরিবর্তন করে কার্যকর করার চেষ্টা করা হবে যা মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১২.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

hbjie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

১২.৩ অধিকার বর্জন না হওয়া

hbjie কোনো নির্দিষ্ট সময়ে এই শর্তাবলীর কোনো ধারা প্রয়োগ না করলে সেটি সেই ধারার অধিকার বর্জন হিসেবে গণ্য হবে না। ভবিষ্যতে যেকোনো সময় সেই ধারা প্রয়োগের অধিকার hbjie সংরক্ষণ করে।

১২.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে hbjie-এর পরিচালনাকারী অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তার নিজ দেশের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন মেনে চলার দায়িত্ব তার নিজের।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
সর্বদা উপলব্ধ